Состояние розничного бизнеса в банках Республики Беларусь

Из серии: Давыдова, предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Сущность и виды розничных банковских услуг 1. Содержание банковского бизнеса в корпоративном и розничном сегментах Повышение функциональной роли банковской системы в решении задач, стоящих перед экономикой страны, обществом и государством, возможно на основе расширения спектра проводимых банками операций. При этом должны учитываться растущие потребности клиентов организаций и населения , а также необходимость постепенного перехода на международные стандарты деятельности для обеспечения более полного удовлетворения спроса на банковское обслуживание. Современный банк представляет собой сложную экономическую систему, является субъектом хозяйственных и правовых отношений, его деятельность подвержена воздействиям внешней среды и частично обусловлена ими. Результаты деятельности банка определяются как качеством принимаемых управленческих решений, структурой и характером проводимых операций, так и экономической ситуацией в стране, состоянием производственной и непроизводственной сфер, социально-экономической политикой государства. Сфера деятельности банков — банковская деятельность — предполагает осуществление совокупности банковских операций, направленных на получение прибыли.

"Розничные банковские услуги: тенденции и перспективы"

Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для студентов учреждений высшего образования по специальности Рецензенты: Предисловие Розничный бизнес банка — самостоятельное направление банковской деятельности, связанное с предоставлением стандартизированных услуг массовому потребителю — населению. Поэтому на данном рынке важно обеспечить стандартизацию продуктов, упрощение технологии их продвижения и на этой основе добиться снижения затрат банка.

При этом перечень розничных банковских услуг должен быть достаточно разнообразным, чтобы удовлетворять потребности различных групп потребителей. Государство активно поддерживает развитие банковского розничного бизнеса, создавая необходимую законодательную базу и инфраструктуру для операций с физическими лицами.

Управление розничного бизнеса. Управление корпоративного бизнеса. Структура Национального банка Республики Беларусь.

Приложение Б ВВЕДЕНИЕ Одной из важнейших задач развития банковского сектора в Республике Беларусь является расширение состава и качества банковских услуг и приближение их к уровню развитых европейских банков, а также создание действенного механизма аккумулирования денежных средств населения, предприятий и трансформации в кредиты реальному сектору экономики.

В связи с этим представляется необходимым изучить зарубежный опыт развития розничных услуг с позиций их адаптации на белорусском рынке розничных банковских услуг. Актуальность выбранной темы курсовой работы заключается в том, что развитие розничного банковского рынка ведет к формированию эффективной банковской системы в целом, а также достижению значимого социально-экономического эффекта.

Для потребителей розничных банковских услуг важнейшие результаты развития данного сегмента рынка будут заключаться в улучшении качества и расширении спектра оказываемых услуг, что приведет к повышению доверия населения к банковской системе. Для банковской системы и государства в целом важность развития сегмента розничных услуг заключается в том, что в любых экономических условиях операции с физическими лицами обеспечивают стабильный и достаточно высокий уровень доходов для банков.

Учитывая, что в отличие от корпоративных клиентов, в сегменте клиентов - физических лиц существует значительный потенциал роста, необходимо развивать рынок розничных банковских услуг и формировать у населения потребность в банковском обслуживании. Целью курсовой работы является проанализировать отечественный опыт банковской деятельности на розничном рынке и выявить наиболее эффективные пути совершенствования этой деятельности для достижения такого уровня обслуживания, который бы позволил максимально удовлетворять потребности частных лиц в банковских услугах.

Для достижения поставленной цели в работе ставятся следующие задачи: Для решения поставленных задач и проведения анализа исследуемого в курсовой работе явления использовались методы экономико-статистического анализа: Было проанализировано и изучено множество литературных источников по теме курсовой работы. Это учебники и учебные пособия по банковскому делу, денежному обращению, маркетингу услуг под редакцией таких авторов, как В.

Скачивание начинается Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку. Вы автор? Все книги на сайте размещаются его пользователями.

РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС БАНКА СОСТОЯНИЕ СОВРЕМЕННОГО РЫНКА РОЗНИЧНЫХ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ.

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: Ханцевич А. Совершенствование розничных банковских услуг является одной из важных позитивных тенденций развития банковской системы Республики Беларусь. В — гг. Годом ранее за данный период наблюдался номинальный рост депозитов на 31,1 процента. При этом проблемная задолженность на США на 1 января года с года действует запрет на валютное кредитование физлиц , что согласно постановлению правления Национального Банка РБ от Одним из самых популярных платежных инструментов является банковская платежная карточка.

В Республике Беларусь установлено 3 инфокиосков, 4 банкомата, 64 организации торговли сервиса оснащено 91 платежными терминалами.

Розничный бизнес

Структуру банка определяют внешние требования к нему и особенности его работы. К внешним условиям относятся: Цели создания данной конкретной организации; Ее место в финансово-экономической системе страны или региона.

Автоматизированная банковская система для розничного бизнеса. Автоматизация всего спектра банковских операций при продаже или оказании центры, Call Center, CRM и т.д.;; Полное соответствие законодательству РБ.

Корпоративный бизнес В приоритетах — партнерские взаимоотношения - Политика филиала банка в работе с клиентами строится на принципах установления партнерских отношений в расчете на долгосрочное сотрудничество, — говорит заместитель начальника филиала областного управления, начальник центра корпоративного бизнеса Андрей Громыко, — и направлена на обеспечение комплексного и качественного обслуживания.

Являясь крупнейшим депозитарным центром республики, который действует с года, банк предлагает полный комплекс услуг по депозитарному обслуживанию субъектов хозяйствования, организации выпуска корпоративных облигаций, доверительному управлению и операциям с ценными бумагами и др. Организация кредитной поддержки предприятий, в том числе в рамках реализации государственных инвестиционных программ, направленных на новое строительство, модернизацию и техническое перевооружение производства и совершенствование технологических процессов, кредитования валютоокупаемых проектов, направленных на производство импортозамещающей продукции, по-прежнему остается одним из основных направлений деятельности банка.

Так, в рамках развития деревообрабатывающей промышленности, создания, технического переоснащения и реконструкции производств продукции деревообработки банк участвует в реализации масштабных инвестиционных проектов предприятий деревообрабатывающей отрасли Гомельской области. В соответствии с Программой развития стекольной промышленности Республики Беларусь при поддержке Беларусбанка реализуется крупнейший инвестиционный проект по строительству новой технологической линии для производства листового полированного стекла мощностью тонн стекломассы в сутки с цехом приготовления шихты.

Продолжается работа по финансированию банком проектов по модернизации предприятий молочной отрасли. В числе важнейших перспективных направлений сотрудничество банка с крупнейшими автотранспортными предприятиями города Гомеля и Гомельской области появилась поддержка инвестиционного проекта на обновление автопарка области и грузового подвижного состава, что способствовало повышению качества оказания транспортных услуг населению, развитию международных грузоперевозок.

Одним из самых масштабных проектов сегодня является строительство Светлогорского целлюлозно-картонного комбината. Беларусбанк участвует в этом проекте в качестве банка агента, который сопровождает китайские кредитные линии, а также в качестве кредитующего банка. Это, безусловно, очень важное и нужное для Беларуси производство. Кредитный портфель юридических лиц учреждений Беларусбанка Гомельской области составляет свыше 9 триллионов белорусских рублей.

Вместе с прямым кредитованием банк активно привлекает кредитные линии и торговое финансирование иностранных банков.

БАНКОВСКИЙ РОЗНИЧНЫЙ БИЗНЕС В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Одной из наиболее востребованных розничных банковских услуг в нашей стране является кредитование, которое направлено на предоставление физическим лицам возможности приобретения благ за счет будущих доходов. С января года по январь года наблюдается рост задолженности по кредитам, выданным банками Республики Беларусь физическим лицам, на 1 января года задолженность составила 68 ,4 млрд. Кредитование можно условно разделить на потребительское и жилищное.

Потребительское кредитование является одной из наиболее востребованных населением банковских услуг, повышающих спрос на дорогостоящие товары и услуги, кроме того, выделяют кредиты на приобретение недвижимости, связанные с одной из основополагающих потребностей. По состоянию на 1 февраля года задолженность по кредитам выданным банками Республики Беларусь физическим лицам составила 69 ,8 млрд.

Рисунок 1.

РОЗНИЧНЫХ ОПЕРАЦИЙ БАНКОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ. В статье Анализ рынка банковских розничных услуг в Республике Беларусь свидетельствует о его . виде новых бизнес-процессов, продуктов и каналов продаж.

Шестак ; канд. Совершенствование технологий предоставления розничных банковских услуг, оптимизация и развитие сети структурных подразделений банков, развитие удаленных каналов обслуживания, разработка новых и совершенствование действующих линеек банковских продуктов, внедрение в практику работы принципов комплексного обслуживания розничных клиентов, повышение качества и культуры обслуживания населения входит в число приоритетных задач развития банковской политики Республики Беларусь.

Стратегия развития банковского сектора экономики Республики Беларусь на — годы [1] предусматривает возможность перехода на качественно новый уровень отношений банков с частными клиентами за счет предложения на выгодных условиях совокупности наиболее востребованных услуг. В качестве основных направлений увеличения спектра розничных банковских услуг рассматриваются: В учебном пособии рассматриваются сущность, структура и инфраструктура банковского розничного бизнеса, организация расчетного и кассового обслуживания населения банками, особенности осуществления переводов через частные платежные системы, сущность, организация и инфраструктура банковских операций с пластиковыми карточками.

Представлено содержание и особенности организации банковских операций с населением с валютными ценностями, дорожными чеками, иных розничных посреднических услуг. Значительное внимание уделяется вопросам организации банковского сберегательного бизнеса, развитию инструментов сбережений населения, проблемам потребительского и жилищного кредитования, формированию розничной процентной политики банка. Также затронуты вопросы маркетинга розничных банковских продуктов и инноваций в банковском розничном бизнесе, аспекты оценки его эффективности.

При подготовке книги учтены действующие акты законодательства, инструктивные и методические положения Национального банка и других банков Республики Беларусь по состоянию на 1 июля г.

Людмила Левченко - Розничный бизнес банка

Совсем немного осталось до того момента, когда мы узнаем победителей ежегодной премии в сфере банковских услуг и технологий"Банк года Беларуси" — церемония награждения состоится 5 июня. В жюри - ведущие эксперты в области финансов, рекламы и маркетинга, а регламент конкурса прошел экспертную оценку у специалистов Национального банка Беларуси. Представляем наших участников: Альфа-Банк ЗАО"Альфа-Банк" — динамично развивающийся универсальный частный банк, который по величине активов входит в первую десятку крупнейших белорусских банков.

Пользоваться услугами Банка стало привычной и неотъемлемой частью нашей жизни. Хорошо отлаженный механизм работы и профессионализм.

ПРОЕКТ Банк упростил процессы планирования и отчетности Формирование и утверждение бюджета, а также распределение доходов и расходов не имели четкого алгоритма, что вызывало проблемы в консолидации бюджета. Процесс составления бюджета был незадокументирован. Благодаря решению на базе банк исключил дублирование однотипных операций разными сотрудниками, повысил скорость и качество аналитической отчетности. Финансовое планирование улучшились, а топ-менеджмент увидел все факторы, влияющие на финансовые результаты банка.

Также 1 выступает в роли классической платформы, которая создавать интерфейсы динамической генерации аналитики и отчетности в зависимости от примененных пользователем фильтров и введенных параметров. Консультация эксперта Роботизация бизнес-процессов автоматизирует бизнес-процессы с помощью программного обеспечения, заменяя людей виртуальными роботами при выполнении однотипных операций на уровне пользовательского интерфейса.

2.3. Рынок розничных банковских услуг, его структура и инфраструктура.

В Беларуси идет активная цифровизация всех сфер экономики, причем банковский сектор в этом процессе играет не последнюю роль. В банках рассказали о том, какие новые услуги планируется предложить клиентам в году, останется ли в лексиконе банкиров слово"блокчейн" и как будут меняться ставки по кредитам и депозитам. В новый, год мы вступаем с оптимизмом и достаточно смелыми планами.

В первую очередь мы ставим целью постоянное функциональное расширение услуг, позволяющих клиентам проводить финансовые операции на расстоянии. В последнее время способы коммуникации с клиентами сконцентрировались на персональных электронных устройствах человека, в связи с чем банк стремится максимально расширить присутствие своих продуктов в мобильных устройствах. Сегодня мы смело можем говорить о трансформации бизнеса в формат онлайн-обслуживания и совершенствовании каналов дистанционного банковского обслуживания.

В банках рассказали о том, какие новые услуги планируется Сегодня мы смело можем говорить о трансформации бизнеса в формат Начальник управления розничных услуг ОАО"Белагропромбанк".

Рынок розничных банковских услуг, его структура и инфраструктура. В широком смысле слова рынок — это сфера обмена. На рынке встречаются и вступают в экономические отношения производители товаров и услуг и их потребители. В Концепции развития розничных банковских услуг дается следующее определение рынка: Рынок розничных банковских услуг удовлетворяет ряд основных потребностей физических лиц. Потребность в увеличении размера приращении имеющихся ресурсов.

Потребность в получении мобилизации дополнительных ресурсов. Потребность в осуществлении расчетов и платежей. Потребность в конверсионных операциях. Потребность в хранении денежных средств и ценностей. Потребность в получении информации, консультации и содействии. Основными участниками рынка розничных банковских услуг в Республике Беларусь являются банки, небанковские кредитно-финансовые организации и физические лица. В последние годы на рынке розничных банковских услуг стали появляться отдельные частные организации, оказывающие консультационные услуги физическим лицам по поводу получения кредита и размещения депозита в банках Республики Беларусь.

Удовлетворяя потребность физических лиц в получении информации и консультации, они становятся полноценными участниками данного рынка.

Работа Руководитель-розничного-бизнеса-в-банке Минск

Реализация настоящей Концепции приведет к формированию в Республике Беларусь рынка розничных банковских услуг, приближенного по основным параметрам функционирования к рынку розничных банковских услуг развитых стран. Основной результат развития розничных банковских услуг для банковской системы будет состоять в увеличении числа клиентов, объемов привлекаемых ресурсов, улучшении их структуры, росте возможностей банков по проведению активных и посреднических операций.

Кроме того, на основе стандартизации услуг массового характера и по мере внедрения современных элементов инфраструктуры банковского рынка должна неуклонно повышаться рентабельность сектора розничных банковских услуг. Все это будет способствовать повышению устойчивости банковской системы и улучшению ее качественных параметров.

Для физических лиц важнейшие результаты развития данного сегмента банковского рынка будут заключаться в улучшении качества и расширении спектра оказываемых услуг. Это будет происходить как на основе усиления ориентации банков на развитие розничных банковских услуг, так и с учетом обеспечения со стороны государства общих условий для развития рынка розничных банковских услуг.

Розничный банковский бизнес является одним из приоритетных направлений структура кредитного портфеля на основе пяти крупнейших банков РФ.

Это подтверждается соответствующими значительными результатами, достигнутыми банками при работе с физическими лицами на Повышение требовательности клиентов-физических лиц к качеству обслуживания в банках преобразило розничный банковский бизнес в лучшую сторону с потребительской точки зрения. Банки ответили на требовательность клиентов: На розничном рынке банки работают в высококонкурентной среде и, как результат, с невысокой прибыльностью и высокими рисками.

По нашему видению, кризис, несмотря на все его негативные стороны, несет в себе и новые возможности для розничного бизнеса, способствуя формированию благоприятных условий для модернизации существующих инфраструктур: Банки часто консервативны в решении вопросов, связанных с обновлением своих ИТ-ресурсов, и нередко отодвигают решения о модернизации на второй план.

Но во время кризиса любая организация сталкивается с необходимостью быстрой оптимизации расходов при одновременном повышении эффективности своей деятельности, что зачастую невозможно без реорганизации ИТ-решений. Анализируя ИТ-процессы и архитектуру своих информационных систем, банки предпочитают останавливать свой выбор на современных решениях, ориентированных на эффективное развитие бизнеса благодаря большей масштабируемости и современной функциональности. Использование таких решений становится все более оправданным, как с экономической, так и с технологической точки зрения, а их внедрение занимает меньше времени и средств, нежели перестройка существующей ИТ-инфраструктуры в соответствии с новыми потребностями бизнеса.

В современной ситуации появилась необходимость в новых информационных решениях и продуктах для поддержки розничного банковского бизнеса.

Вiцебскi Веснiк 7 дзён (01.10.2017). Пятнадцатый выпуск

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!